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ISO27001【加密系统】杀毒软件将华企盾DSC误杀解决方法
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来源：本站
作者：技术支持-殷工
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摘要：首页/客户端/系统维护/DSC与杀毒软件不兼容/文章绿盾/DSC客户端【与杀毒软件不兼容导致加密软件经常被查杀丢失文件】解决方案全文导读：本文主要介绍了”系统启动后加密软件文件被杀毒软件查杀，导致客户端失败或者无法正常使用”的修复方法问题描述因为杀毒软件经常更新病毒库，导致DSC或者
问题描述：因为杀毒软件经常更新病毒库，导致DSC或者绿盾被误杀的情况
原因：被安全软件误杀导致加密软件不能正常使用
解决方案
方法一：将加密软件添加进杀毒软件信任区，防止被再次误杀。
这里拿火绒举例：
点击三点三横杠处-->信任区-->添加文件夹.
将客户端安装目录：C：WindowsSysWOW64(97或者C：WindowsSystem32(97默认安装目录添加进信任区中，然后将客户端重新安装重启电脑即可。
方法二：启用强行卸载软件的功能
情景描述：客户自己安装过杀毒软件，由于自己卸载并没有卸载干净导致杀毒服务一直运行，但是卸载杀毒程序已经消失的情况。
客户端安装杀毒服务一直存在，并且不能终止，正常操作无法卸载。
推荐使用软件：OpenArk R0内核级别 ，右键以管理员身份打开该软件。
选择所有相关进程右键选择卸载驱动，例如该杀毒服务时金山毒霸的，将所有kingsoft服务驱动卸载掉，卸载两遍。
将该任务进程所在位置文件删除并重新创建一个，在回收站彻底清除该文件夹，电脑重启即可卸载完成。
本文链接：https://www.hqaq.cn/help/891.html
华企盾DSC数据防泄密系统可实现AES256/国密SM4文件透明加解密、U盘加密管理、CAD图纸加密、办公文件加密、源代码加密、财务报表加密、OA/ERP防泄密、屏幕水印管控、终端行为审计等功能。为政府、企事业单位等不同行业提供不同应用的针对性解决方案。
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