• 1. 从客户端收集的数据主要包括日志，统计，屏幕记录，文档备份，即时通讯内容，邮件收发内容，打印镜像等；其中文档备份，屏幕记录的数据量比较大，其它数据基本不会占用客户端过多的磁盘空间；

• 2. 文档备份收集的数据量大小主要与设置的策略中记录客户端操作的文档大小有关；

• 3. 屏幕记录的数据量与设置的屏幕记录策略有关，经测试如果设置屏幕记录策略为每隔15S记录一次，那么每客户端每小时记录的屏幕数据大约4M。

• 4. 当客户端计算机的剩余空间到一定的范围时，客户端数据会进行收缩、删除的处理，因此，当客户端计算机离线状态时，数据保存也不会影响计算机的正常使用。

您可以通过两种方式禁止应用程序：一是手动输入应用程序名称（支持通配符），第二是通过应用程序分类选择应用程序类别的方式；

如果您是通过手动输入应用程序名称设置的策略，而不是从应用程序分类中选择的，那么应用程序改名有可能会导致策略失效。有效的办法是在设置应用策略时，从应用程序分类中选择应用程序，这样不管应用程序怎么改名，策略都始终有效。

华企盾DSC邮件记录功能支持记录使用普通邮件协议（SMTP，POP3，IMAP等）或者Microsoft Exchange邮件协议的发送和接收的邮件；同时还支持记录发送的网页邮件和Lotus邮件。

华企盾DSC邮件控制功能支持控制发送普通协议邮件和Exchange协议邮件。不支持对网页邮件和Lotus邮件的控制。

• 1. 华企盾DSC的客户端运行在系统的进程里，使用者比较难发现；

• 2. 客户端没有提供删除和卸载的入口，在进程和注册表里不能轻易停止或删除；

• 3. 客户端有自我保护的机制，在系统遭到破坏时能自我恢复；

• 4. 控制台提供删除系统还原点的功能，防止系统还原到安装客户端之前的状态；

• 5. 使用者拔掉网线或被防火墙关闭端口，客户端照常运行，接上网线或打开端口，数据照常到服务器。

能。

微型企业：不影响加密文件，即使服务器瘫痪，客户端会按照最后一次加密的策略来执行加密任务。

大中型企业：采用备服务器，主服务器瘫痪可以自动链接到备用服务器。系统安装授权完毕，对数据库进行备份。即使服务器瘫痪，客户端会按照最后一次加密的策略来执行加密任务。重新安装服务器端后，可以恢复原来系统的密钥策略，就能够跟以前一样正常运行。

华企盾DSC目前支持国内的主流杀毒软件以及安全卫士，可以放心使用，不会对加密文件造成损坏。国外的杀毒软件也支持，只要不误杀DSC客户端就没有问题。

DSC的实施非常容易，大体分为三个步骤：

1、安装加密服务器（Server），我们提供授权码。

2、安装服务管理控制台（Server Administrator），连接到服务器，进行人员分组设置、策略下发和权限设定。如果企业已经采用域管理了，则不需要再手工建立用户，可以直接从域中自动刷新用户信息到加密用户组中。

3、安装加密客户端（Client），连接到服务器即可。安装了加密软件的客户机在开机后会自动连接加密服务器，并受到加解密策略和权限的控制。

试用版和正式版在功能上无任何差异。

试用版只是对使用时间和使用用户数量有限制（试用版默认试用7天，5台以上均可安装）。

（1）登录官网：https://www.hqaq.cn找到申请试用界面，提交申请试用表单；（2）通过400电话：400-990-1959；（3）通过QQ：2656056490

普通的服务器电脑即可，可以是虚拟机软件，参考以下配置：

*备注：用户数50以上，服务器端的最佳配置相应提高，其他不变

是的，每台都要安装。如果员工电脑设置了密码，建议您找个适当的理由索要密码再安装。

不会。

加密后的文件始终处于加密的状态。文件是否处于加密状态，和是否安装加密软件没有任何关系。文件一旦被加密，则拷贝到任何地方，在任何环境下都是加密的，不依赖于加密软件。

系统还原、Ghost、系统重装等情况下都是一样的，或者加密进程被关闭，是无法打开加密文件的。必须再次正常安装加密客户端，然后正常登陆，才能再次打开电脑上加密的文件。

这个问题有可能是防火墙拦截所致，也有可能是网络设置问题，过一段时间软件能自己重启运行，如果仍不能连接服务器，请与我们的技术人员联系。

可以。和有线网络是一样的，各台无线计算机之间的通信是通过无线网卡和无线路由器解决的，只需要在终端计算机上安装华企盾DSC终端即可，同样可以保护文件和终端安全。

华企盾DSC目前能够记录的即时通讯工具包括：QQ、微信、企业QQ、YY、TM、钉钉、千牛、淘宝等等。我们也会不断地对主流的即时通讯工具以及他们的版本更新进行测试。另外如果需要对特别的即时通讯工具的内容做监控，也可以手动增加新的进程名称。

不是的。

安全管理员、解密员、日志管理员三者的权限是独立的。安全管理员所做的任何授权操作都会有日志记录，但安全管理员只能查看日志却不能删除日志。而日志管理员则不能做任何授权操作，但是可以管理日志信息，监督安全管理员的所有操作。